Dentro del mismo país (internacional y EE. UU.)
En la mayoría de los casos, cambiar una dirección es tan simple como iniciar sesión en su Portal TLC iOffice y editar su dirección. Pero al hacerlo, debes tener en cuenta algunas cosas.
- Cambiar la dirección principal y/o la dirección postal en su cuenta no cambiará la dirección de envío en ningún pedido SmartShip existente. También debe cambiar la dirección en el pedido SmartShip.
- Cambiar la dirección principal de su cuenta no cambiará la dirección en su Portal de Pago de TLC. Debe iniciar sesión en su Portal de pago y actualizar la dirección allí también.
Cambiando de país (internacional)
Las cuentas internacionales no siguen las mismas reglas que las de Estados Unidos. Nuestro proveedor externo para pagos de comisiones, Hyperwallet, no está disponible en todos los países. Esta lista cambia periódicamente. En algunos países, los pagos de comisiones sólo se pueden pagar como puntos TLC. En otros países, los pagos de comisiones se realizan mediante depósito directo. Debe confirmar con tlcsecure@totallifechanges.com cómo se le podrá pagar en el país al que se muda. Es posible que se requiera documentación adicional para verificar la identidad y prueba de residencia.
Verificación de la cuenta
- Identificación gubernamental/nacional
- Pasaporte
- Licencia de conducir
Verificación de dirección
- Factura de servicios públicos (p. ej., gas, electricidad, agua, cable/Internet, teléfono fijo, no celular)
- Estado financiero
- Identificación nacional
- Documentos emitidos por el gobierno (por ejemplo, facturas de impuestos, estados de cuenta)
**Tenga en cuenta que cualquier factura de servicios públicos o estados financieros proporcionados deben ser recientes, dentro de los últimos 2 o 3 meses.
Internacional a EE. UU.
Para cambiar una dirección de una cuenta internacional a una cuenta de EE. UU., se le pedirá que proporcione los siguientes documentos:
- Una licencia de conducir o una tarjeta de identificación vigente que muestre la dirección en los EE. UU.,
- tarjeta de Seguro Social
Los números de Seguro Social son obligatorios para que Total Life Changes pueda informar las ganancias correctamente al Servicio de Impuestos Internos. Los Life Changers que ganen más de $600.00 en un año recibirán un 1099 por ganancias.
Estos documentos deben enviarse a tlcsecure@totallifechanges.com.
Estados Unidos a internacional
Para cambiar una dirección de Estados Unidos a Internacional, deberá comunicarse con nuestro departamento de Soporte de Cuenta, tlcsecure@totallifechanges.com, y proporcionar cierta documentación para verificar tanto la identidad como la residencia en ese país. Estos documentos incluyen:
Verificación de la cuenta
- Identificación gubernamental/nacional
- Pasaporte
- Licencia de conducir
Verificación de dirección
- Factura de servicios públicos (por ejemplo, gas, electricidad, agua, cable, teléfono fijo, no celular)
- Estado financiero
- Identificación nacional
- Documentos emitidos por el gobierno (por ejemplo, facturas de impuestos, estados de cuenta)
**Tenga en cuenta que cualquier factura de servicios públicos o estados financieros proporcionados deben ser recientes, dentro de los últimos 2 o 3 meses.
¿Qué hacer si no puedes acceder a tu Portal de Pago de TLC?
Si no puede acceder a su portal de pago de TLC, es posible que la cuenta haya sido "congelada" a la espera de documentación adicional. Puede comunicarse con Atención al cliente en info@totallifechanges.com o llamando al 810-471-3812. También puede enviar un correo electrónico al equipo de soporte de cuentas directamente a tlcsecure@totallifechanges.com. El equipo de soporte de cuentas le asesorará sobre lo que puede ser necesario para liberar su cuenta.